Venta Cruzada (Cross Selling y Up Selling)
El precio original era: $49.99.$24.99El precio actual es: $24.99.
Descripción
Duración Estimada: 3 horas Nivel de Formación: Medio
Con el contenido de esta unidad el alumno aprenderá a diseñar estrategias comerciales basadas en el cross selling y el up selling.
Dirigido a
Profesionales que quieran adquirir habilidades en sus acciones de venta cruzada, poniendo especial énfasis en responsables de ventas, agentes comerciales y vendedores.
Competencias
1. Diseñar una estrategia comercial basada en los diferentes tipos de ventas cruzadas para optimizar los beneficios de la empresa.
Objetivos
1. Conocer que es la cuota de mercado y valorar la importancia de las ventas para lograr alcanzarla.
2. Conocer que significa la cuota cliente y como contribuye a la misma las ventas cruzadas.
3. Conocer, entender y cómo aplicar el cross selling.
4. Conocer, entender y cómo aplicar el cross selling. Diferenciar entre cross y up selling.
5. Influencia de las ventas cruzadas en la generación del valor añadido.
6. Aprender a fidelizar clientes utilizando las ventas cruzadas.
7. Entender cómo pueden influir las ventas cruzadas en la permanencia de los clientes.
Contenidos
Unidad 1. Ventas cruzadas: Cross Selling y Up Selling.
1. La estrategia comercial de la empresa: cuota de mercado y cuota de cliente.
2. Ventas cruzadas: cross selling & up selling.
2.1 Cross selling.
2.2 Up selling.
3. Las ventas cruzadas como estrategia de fidelización.
