Escucha Activa (Desarrollo)
El precio original era: $39.99.$19.99El precio actual es: $19.99.
Descripción
Duración Estimada: 2 horas Nivel de Formación: Medio
Con este contenido de esta unidad el alumno aprenderá las herramientas para llevar a cabo el desarrollo de la empatía.
Dirigido a
Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
Competencias
1. Conocer herramientas para desarrollar la empatía en el contexto personal y profesional.
Objetivos
1. Conocer las principales herramientas que podemos utilizar para trabajar el concepto de empatía.
2. Conocer cómo aplicar las herramientas para trabajar la empatía.
Contenidos
Unidad 1. Desarrollo de la Empatía
1. Mapas de empatía
1.1 ¿Qué son los mapas de empatía?
1.2 Cómo desarrollar y trabajar un mapa de empatía
2. Beneficios de trabajar con mapas de empatía
2.1 Errores más comunes a la hora de trabajar los mapas de empatía.
3. Otras herramientas para trabajar la empatía
3.1 Herramienta 1: mostrar interés por la otra persona.
3.2 Herramienta 2: ponernos en el lugar de la otra persona.
3.3 Herramienta 3: parafraseo, reformulación y confrontación.
3.4 Herramienta 4: preguntar enfocándonos en las emociones.
