Comunicación efectiva y manejo de conflictos

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Unidades: 04

Vídeos: 08

Recursos Adjuntos: 05

Resolver conflictos dentro del área de trabajo, comunicar lo que se debe hacer y cómo se debe hacer, no es algo que se aprende solo, se necesita tener la capacidad de entender el rol de los recursos humanos para alinearlo a la cultura empresarial en el manejo de estos conflictos.

En las lecciones de video y materiales descargables de este curso, te brindamos las herramientas de comunicación efectiva y manejo de conflictos que te ayudarán a comunicar mejor y obtener mejores resultados.

Aprenderás qué es un conflicto, conocerás cómo gestionarlo y adquirirás las herramientas necesarias para identificarlos y manejarlos de una manera sana y constructiva, a través del conocimiento de los diversos tipos de conflictos que se pueden presentar dentro de los equipos de trabajo y las organizaciones.

Juntos aprenderemos a ver los conflictos como una oportunidad de mejora y avance, aun siendo esta una situación incómoda para los involucrados. Definitivamente, es mejor enfrentar y manejar un conflicto, que evitarlo y dejar que crezca.

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¿QUÉ APRENDERÁS?

La comunicación asertiva
El lenguaje corporal
Habilidades de un comunicador eficaz
Escucha empática
Resolución de conflictos laborales
Herramientas para manejar los conflictos
La negociación
El Impacto del entorno en la solución de conflictos
El lenguaje y las emociones

¡Y mucho más!

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Directivos, gerentes, supervisores, coordinadores, aspirantes a ocupar puestos de supervisión, profesionales, estudiantes y público en general interesado en desarrollar habilidades de comunicación efectiva.

RAZONES PARA APRENDER

La comunicación efectiva es un competencia fundamental para el desarrollo de cualquier profesional, por lo que es necesario aprender a comunicarse de forma adecuada y asertiva, al tiempo de manejar las técnicas de resolución de conflictos.

Conoce más sobre este tema y adquiere las herramientas necesarias para cambiar tu vida con nuestro curso.

PERFIL INSTRUCTOR

Licenciado en Humanidades y Filosofía con una Maestría en Gerencia y Productividad, una Certificación Internacional en Coaching y una Certificación Internacional en Coaching de Equipo. Especialista en Gestión de Proyectos de Desarrollo Social.

Coach, Consultor, Facilitador y Conferencista con una amplia experiencia en la creación y facilitación de programas de capacitación, consultorías organizacionales y procesos de coaching para líderes y equipo.