Escucha Activa (Beneficios)
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Descripción
Duración Estimada: 2 horas Nivel de Formación: Básico
Con este contenido de esta unidad el alumno conocerá los beneficios de poner en práctica la escucha activa.
Dirigido a
Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
Competencias
1. Conocer los beneficios de la escucha activa como herramienta clave de las relaciones interpersonales para que estas sean efectivas.
Objetivos
1. Conocer los beneficios que aportan a las relaciones sociales llevar a cabo una escucha activa adecuada y orientada a resultados positivos.
2. Identificar las situaciones del entorno personal y profesional donde es preciso desarrollar escucha activa.
Contenidos
Unidad 1. Beneficios de la Escucha Activa
1. Beneficios de la escucha activa
1.1 Algunos datos sobre la escucha activa y la comunicación
1.2 Ventajas de desarrollar la escucha activa.
1.3 La escucha activa y su impacto en nuestro perfil profesional
1.4 Recomendaciones para desarrollar la escucha activa como competencia personal/profesional
2. La escucha activa y su importancia en los equipos de trabajo
2.1 Escucha activa como base del éxito del equipo
2.2 Cómo trabajar la escucha activa en los equipos de trabajo
2.3 Consecuencia de no trabajar la escucha activa y la comunicación en los equipos de trabajo.
