Escucha Activa (Concepto)
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Descripción
Duración Estimada: 2 horas Nivel de Formación: Medio
Con este contenido de esta unidad el alumno conocerá el concepto de empatía desde el punto de vista de la inteligencia emocional.
Dirigido a
Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
Competencias
1. Conocer el concepto de empatía y su importancia desde el punto de vista de la inteligencia emocional para las relaciones interpersonales.
Objetivos
1. Conocer el concepto de empatía y su influencia en el desarrollo personal y profesional.
2. Aprender a identificar la relación existente entre empatía e inteligencia emocional.
Contenidos
Unidad 1. Concepto de Empatía
1. Empatía: conceptualización y contexto.
1.1 ¿Qué es la empatía?
1.2 Diferencias entre empatía y simpatía
1.3 Aptitudes emocionales que conforman la empatía
1.4 Beneficios de la empatía
2. Inteligencia emocional y empatía
2.1 ¿Qué es la inteligencia emocional?
2.2 La teoría de las inteligencias múltiples
2.3 Las emociones.
2.4 Inteligencia emocional y desarrollo profesional.
