Gestión de Emociones (Emociones de Comunicación)
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Descripción
Duración Estimada: 1 hora Nivel de Formación: Básico
Con este contenido de esta unidad el alumno aprenderá el concepto de emoción y como afecta a la comunicación.
Dirigido a
Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar la comprensión de las emociones en la comunicación.
Competencias
1. Saber cómo impactan las emociones en comunicación para determinar cómo podemos generar un conflicto o resolverlo cambiando la manera en la que nos comunicamos.
Objetivos
1. Identificar mi estilo de comunicación y cómo mejorar la asertividad a la hora de comunicarnos.
Contenidos
Unidad 1. Las emociones en comunicación.
1. Los 3 elementos de la comunicación: el lenguaje verbal, paraverbal y no verbal.
2. Los 3 estilos de comunicación: asertivo, pasivo y agresivo.
2.2 Características de los estilos de comunicación.
2.2 Cómo identificar mi estilo de comunicación.
2.3 Cómo transformar mi estilo de comunicación en asertivo.
