Inteligencia Emocional (Empatía)
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Descripción
Duración Estimada: 1 hora Nivel de Formación: Medio
Con este contenido de esta unidad el alumno conocerá el concepto de empatía, sus beneficios y las herramientas para trabajarla.
Dirigido a
Profesionales de cualquier área o sector, poniendo especial énfasis en aquellos que deseen mejorar sus habilidades relacionadas con la inteligencia emocional.
Competencias
1. Conocer el concepto de empatía y su importancia desde el punto de vista de la inteligencia emocional para ponerla en práctica en el día a día.
Objetivos
1. Aprender el concepto de empatía y utilizar las herramientas para trabajar en su desarrollo.
Contenidos
Unidad 1. Empatía
1. Empatía
2. ¿Qué beneficios nos aporta la empatía?
3. Herramientas para trabajar la empatía
3.1.El mapa de empatía
3.2.Parafrasear y reformular
3.3.Preguntar con el foco de las emociones
3.4.Evitar los juicios y ser constructivo
3.5.Observar la comunicación no verbal
