Resolución de Problemas e Identificación de Necesidades (Checklist de Tareas)
El precio original era: $39.99.$19.99El precio actual es: $19.99.
Descripción
Duración Estimada: 2 horas Nivel de Formación: Medio
Con esta unidad basada en el Marco Europeo de Competencias Digitales, el alumnado aprenderá a identificar y resolver problemas en entornos y herramientas digitales y tecnológicas.
Dirigido a
Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar sus habilidades y capacitación digital.
Competencias
1. Reaccionar de forma proactiva en la aplicación parcial o total de soluciones para prevenir o reducir las incidencias.
Objetivos
1. Solucionar incidencias informáticas del día a día.
Contenidos
Unidad 1. Checklist de tareas en la gestión del ecosistema informático
1. Conceptos básicos de la gestión del ecosistema informático
1.1 Qué es la gestión del ecosistema informático
1.2 Importancia de la gestión del ecosistema informático
1.3 Tipos de servicios y sistemas informáticos
1.4 Roles y responsabilidad en la gestión del ecosistema informático
1.5 Ventajas de la gestión del ecosistema informático
2. Checklist de tareas en la gestión del ecosistema informático
2.1 Tareas preventivas y de mantenimiento
2.2 Comunicación de incidencias a los servicios de IT
2.3 La proactividad y la solución de incidencias
2.4 Documentación y seguimiento de incidencias y soluciones
