Vender por Teléfono (Conocer al Cliente: Motivaciones)
El precio original era: $29.99.$14.99El precio actual es: $14.99.
Descripción
Duración Estimada: 1 hora Nivel de Formación: Medio
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a conocer las motivaciones de compra del cliente.
Dirigido a
Profesionales que se dediquen a la venta, en particular a la venta telefónica, sea cual sea el sector, poniendo especial énfasis en operadores de telemarketing, comerciales, Directores comerciales y Jefes de venta.
Competencias
1. Conocer al cliente: sus motivaciones de compra que se encontrará a lo largo de su proceso de toma de decisiones (compra).
Objetivos
1. Aprender a gestionar las motivaciones de compra en la toma de decisiones (compra) del cliente.
Contenidos
Unidad 1. Conocer al cliente: motivaciones
1. Concepto de motivación de compra.
1.1 Motivación de compra por moda.
1.2 Motivación de compra por interés.
1.3 Motivación de compra por comodidad.
1.4 Motivación de compra por afecto.
1.5 Motivación de compra por seguridad.
1.6 Motivación de compra por orgullo.
