Vender por Teléfono (La Telefonofobia)
El precio original era: $29.99.$14.99El precio actual es: $14.99.
Descripción
Duración Estimada: 1 hora Nivel de Formación: Medio
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá las características que pueden encontrar en una persona que sufre de “telefonofobia”.
Dirigido a
Profesionales que se dediquen a la venta, en particular a la venta telefónica, sea cual sea el sector, poniendo especial énfasis en operadores de telemarketing, comerciales, Directores comerciales y Jefes de venta.
Competencias
1. Identificar las características que podemos encontrar en una persona que sufre de "telefonofobia" y cuáles son las claves para minimizar su impacto en el desempeño de la labor comercial telefónica.
Objetivos
1. Ser capaz de entender qué es la telefonofobia y cómo podemos ponerle solución.
Contenidos
Unidad 1. La telefonofobia
1. Comprendiendo qué es la telefonofobia
2. Características que convierten a las llamadas telefónicas en elementos que pueden provocar ansiedad.
3. Síntomas físicos y mentales de la telefonofobia.
3.1 Claves para la gestión de la telefonofobia.
