Escucha Activa (Claves)
El precio original era: $39.99.$19.99El precio actual es: $19.99.
Descripción
Duración Estimada: 2 horas Nivel de Formación: Medio
Con este contenido de esta unidad el alumno conocerá las claves para poner en práctica la escucha activa.
Dirigido a
Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
Competencias
1. Aprender las claves fundamentales para realizar una escucha activa efectiva.
Objetivos
1. Aprender las claves fundamentales que debemos poner en marcha para llevar a cabo escucha activa en los procesos de comunicación.
2. Conocer los inconvenientes de no realizar escucha activa y su impacto negativo en las relaciones interpersonales.
Contenidos
Unidad 1. Claves para la Escucha Activa
1. Claves básicas para una escucha activa efectiva.
1.1 La escucha activa: paso a paso
1.2 Claves para una correcta escucha activa.
1.3 Técnicas para práctica una escucha activa efectiva.
2. Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa
2.1 Los diez errores más habituales a la hora de practicar escucha activa.
2.2 Inferencias, pensamientos recurrentes, suposiciones e interrupciones.
2.3 Errores del emisor en la escucha activa.
1.1 o gestionamos las relaciones con personas sin empatía.
1.2 Situaciones clave para desarrollar la empatía.
1.3 Hábitos para practicar la empatía
