1

Actitud, aptitud y conocimientos

2

Las competencias laborales

3

Términos en la capacitación

4

Términos importantes

5

Cambios de comportamiento

6

Diferencias

7

Diferencias entre capacitación, entrenamiento y desarrollo

8

Cross training

9

Beneficios del cross training

10

Fuentes para la detección de necesidades de capacitación

11

Indicadores generales para identificar la detección de necesidades

12

Pasos para elaborar un curso

13

Pasos para elaborar un curso

14

Evaluación: Mide tus conocimientos

5 preguntas